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轉危為安破盤獨家

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內容簡介: 本書教你如何轉型以求生，如何靠眾人的齊心合力達成轉型，如何在至高管理階層的帶頭沖鋒下追求質量。戴明博士提出了一個新的管理理論架構，指出十四項管理要點（14 Points for Management）及七種惡疾的療法，並在書中以豐富的實例——展現他力克質量大敵的毅力與決心。其中，美國制造業及服務業的諸多個案及分析博客來，都將成為產官學界很好的研究指南。

40多年來，W.愛德華?戴明（W. Edwards Deming，1900—1993）所經營的顧問事業，業務蒸蒸日上，遍及全博客來書店世界。他的客戶包括制造業的公司、電話公司、鐵路公司、貨運公司、消費者研究單位、人口普查的方法學家、醫院、法務公司、政府機構，以及大學與產業內的研究組織。

戴明博士的方法對於美國的制造業和服務業的沖擊，力道深遠。他領導的質量博客來網路書局革命席卷全美國，目的在於改善美國企業的世界競爭地位。

1987年美國總統里根頒發「國家技術（工程）獎章」給戴明博士。他在1988年獲得美國國家科學院頒發的「傑出科學事業成就獎」。

戴明博士還獲得了很多獎章，包括1956年「美國質量控制協會」頒發的「沃爾特A.休哈特（Walter A. Shewhart）獎」以及美國統計學會1983年頒發的「塞繆爾?威爾克斯（Samuel Wilks）獎」。

1980年，美國質量控制協會的紐約大都會分部，設立年度「戴明獎」（Deming Prize）給對質量和生產力有貢獻的人。戴明博士是國際統計學會的會員。他1983年榮獲國家工程學院院士頭銜，1986年入選代頓的「科技名人堂」，1991年入選「汽車界名人堂」。

戴明博士最著名的，也許是他在日本的功績，他從1950年起多次到日本為企業頂層主管和工程師開設質量管理課程。他的教導對日本的經濟發展有顯着的提升。日本的科技聯盟（JUSE）為感謝他的貢獻，設立年度「戴明獎」給對產品的質量和可靠性有功的人士。1960年日本天皇頒給他二等瑞寶獎。

戴明博士1928年取得耶魯大學的數理物理學博士學位。下述大學授予他榮譽博士學位（頭銜為LL.D和Sc.D兩種）：懷俄明大學、里維埃學院、馬里蘭大學、俄亥俄州立大學、克拉克森技術大學、邁阿密大學、喬治?華盛頓大學、科羅拉多大學、福特漢姆大學、亞拉巴馬大學、俄勒岡州立大學、美國（亞美利加）大學、南卡羅來那大學、耶魯大學、哈佛大學、克利里學院、謝那多阿大學。耶魯大學還贈他威爾伯?盧修斯十字獎章、里維埃學院贈他耶穌的瑪德琳獎章。

戴明博士撰寫了數本專着和171篇論文。他1986年出版的《轉危為安》（Out of the Crisis）被翻譯成幾種外語版本。關於他的生平、哲學及博客來網路書店其學說在世界各地的成功應用案例的書籍、影片、視聽教材等，數量極多。他最后10年每年開的「四日研討會」有萬名學員報名參加。